服务中心The solution

售前服务:

· 免费提供服务器测试环境,包括硬件、软件、及带宽;
· 可按用户的实际需求为导向进行全方位的量身定制、方案撰写
· 全程陪同机房考察
· 免费为客户提供服务器测试;
· 提供三纪互联资质与SLA服务标准

售中服务:

· 提供电信级的高标准的机房设备环境
· 提供一级电信运营商的资源
· 可按用户要求进行IP地址指向的分配
· 免费提供服务器硬件检测
· 免费提供专业级的服务器操作系统和应用软件安装;
· 为迁移客户提供备用服务器,做到迁移过程中网站不中断
· 免费提供服务器安全配置
· 免费提供网络架构设置及安装

售后服务

· 机房配备专业工程师提供随时的客户响应
· 紧急情况下第一时间的响应与支持;
· 带宽的安全管理
· 提供维护用键盘,鼠标,显示器,光驱,安装盘
· 在客户授权情况下,协助客户快递服务器等硬件设备
· 客户服务器发生硬件故障,代客户联系厂家进行维修
· 在客户授权情况下,为客户提供服务器操作系统密码破解服务
· 定期用户回访并对服务品质进行评测
· 免费短信客服系统,保证通知送达快速高效
· 7×24小时技术支持服务
· 7×24小时的网络联接状况监控;
· 7×24小时的服务器运行状态、流量监测;
· 7×24小时恒温、恒湿环境监测;

1、24小时技术电话支持:4006-010-575 13381366700 15311203621
2、客服电话支持:010-59795518-804 801
3、工作日QQ支持:技术:1369401109客服:1925015371 935059382
4、工作日备案支持:010-59795518-804
5、服务邮箱:service@3gunite.com
6、投诉邮箱:manage@3gunite.com